电商大逃亡，实体店即将崛起！

电商大逃亡，实体店即将崛起！

电商行业的快速发展，让实体店老板们叫苦不迭。有人说：“我要赶紧做电商了，不然都没生意了”，有人说：“电商太可怕了，我要赶紧开店，不然不赚钱”。但是，从长期来看，电商对实体的冲击只会越来越小，最终实体店会成为一个非常重要的渠道。 为什么这么说？因为在今天这个时代，网购已经越来越不能满足人们的消费需求了。 举个例子：当你想买一件衣服时，你可以在淘宝上看价格、评论、销量、历史订单等；但是当你想买一件衣服时，你却不知道该去哪里找它； 再比如你想吃顿好的时，你会去饭店吗？如果不是的话，那么就去餐厅或者点外卖吧；如果想吃点小龙虾的话，你可以在网上下单购买； 在这个过程中，当我们下单后的那一刻起，我们就已经和商家建立起了一种联系。 当然了，这种联系并不是单方面的。商家也会通过各种方式来和消费者建立联系。而这种联系是需要花费成本的。 如果这个过程中没有任何成本投入的话，那么商家和消费者之间就是一个零和游戏。

1、物流成本

先来看一下电商行业的物流成本。
无论是从价格上还是从服务上，电商都要远远高于实体店。
举个例子，在实体店购买一件衣服的话，如果你觉得不满意，那么你可以让卖家直接换货或者退款。
而在电商平台上，不管你是退货还是换货，都需要额外支付一定的费用。
再举个例子，你在实体店买了一双鞋子，那么你可以让卖家直接把鞋子寄到你的地址。
但是在电商平台上，即便是同款的鞋子也会有不同的尺码、不同的颜色等。
这些因素都会让消费者花更多的钱。
当然了，对于一些客单价比较高的商品来说，比如衣服、手机、电脑等，卖家肯定会将这些商品都寄到消费者所在地。
这也是为什么很多人都不喜欢去实体店购物的原因之一。
当然了，随着电商行业的发展，物流成本也会越来越低。
比如：未来电商平台上的快递都是由平台自己来操作和管理的。
同时，电商平台还可以自己去搭建一个物流体系。
当消费者在电商平台下单后，商家可以直接将订单发给自己。
这样一来就可以有效地减少快递成本和仓库成本了。
当然了，在这个过程中还有很多细节需要注意：比如商家要合理设置价格、控制好商品的数量等。
一旦出现商品缺货或者卖断货的情况的话，那么对于商家来说就会非常被动了。
再比如：有的商品在发货前还需要经过多次检查才能发货等。
如果出现问题的话，那么这些问题也是需要商家来承担后果的。
所以说：电商平台需要提高对物流成本和商品质量的把控能力才能在激烈的竞争中立于不败之地。

2、营销成本

电商虽然带来了很大的便利，但是同时也产生了很多的问题。比如商家没有办法和消费者建立起长期稳定的关系，导致顾客流失。
再比如，商家没有办法通过大数据来分析出顾客的需求和喜好，导致商品滞销。这些都是营销成本。
如果想要让自己的营销成本低一点，那么你就要学会利用互联网上的大数据。
首先，你要明白你所经营的产品属于哪一种类型。比如说你经营一款养生茶，那么你就要根据不同人群进行产品定位。比如青少年、中年、老年、孕妇等等都需要有针对性的产品。
其次，在宣传自己的时候，你要学会利用大数据来进行精准营销。比如通过大数据分析出你的用户群体喜欢什么类型的广告。
最后，当你在营销自己的时候，你还要学会利用互联网来获取流量和用户。比如通过搜索引擎、社交媒体等方式来获得用户。
在这个过程中，如果没有相应的营销成本投入的话，那么你就不可能吸引到消费者前来购买了。
随着电商行业逐渐成熟起来，消费者也变得越来越理性了。他们不再盲目地追求价格和销量了。
很多人都说实体店生意越来越难做了，其实这都是因为大家没有利用好互联网来为自己造势而已。
很多实体店老板之所以觉得做电商很难做下去了，是因为他们没有掌握到营销成本这一块。
所以在今天这个时代里，想要做好电商并不是一件很难的事情，只要你能把营销成本这一块给控制好就可以了。
那么如何才能控制好营销成本呢？
首先要明白一点：实体店之所以能够和电商抗衡，并不是因为电商做得比实体店好。
而是因为实体店在营销上做得比电商好而已；
所以我们要明白：电商之所以能够发展这么快，就是因为它在营销上比实体店做得更好罢了；
如果一家店不会利用营销手段的话，那么它就不可能在激烈的市场竞争中存活下来；
其次要明白一点：我们不能把电商和实体放在同一条线上去考虑问题！
因为这两者是完全不同的两个渠道；
我们要明白：任何渠道都是有成本的！没有成本投入的话，那么这个渠道就不可能存在；
所以我们在思考问题的时候一定要从整体去考虑问题；
最后要明白一点：既然电商和实体都是渠道，那么我们就要学会利用这两个渠道来为自己创造价值！

3、运营成本

我们再来看看，当消费者在网上下单后，商家是怎么去和消费者建立联系的。
一般情况下，商家会通过电话、微信、短信等方式来和消费者建立联系，并告诉他们在什么时候需要买什么东西。
当然了，在这个过程中也会有一些成本需要付出的。
比如在给消费者打电话的时候，商家需要支付一些费用，这些费用包括电话费、电话费补贴和话费补贴等。
再比如当消费者下单后，商家需要给他们发送一条信息，告诉他们这个商品是多少钱、要多久才能收到等等。
这些成本都是必须要付出的，也就是我们所说的运营成本。
那么回到现实中来看，当消费者在网上下单后，商家除了要付出成本外，还要付出很多很多的运营成本。
因为网上的商品并不能像线下一样可以看得见摸得着，它都是需要经过物流配送才能到达消费者手中的。
如果想要把一个商品送到消费者手中的话，商家就需要先把这个商品从仓库里取出来并放到快递公司的快递柜里。
然后再由快递员把这些商品送到消费者手中。
如果这个过程中有任何一个环节出现问题的话，那么就会造成不必要的麻烦。
所以说在整个过程中，商家和消费者都需要付出大量的运营成本来和对方建立联系。
但是对于消费者来说，他在购买商品时就可以直接看到商品的样子和质量等信息了。
并且他还可以直接通过电话、微信或者短信等方式来和商家建立联系。
这样做不仅让消费更方便快捷了，而且还节省了很多运营成本。

4、人工成本

目前，电商平台的人工成本也在逐年递增。根据有关数据显示，2019年全国各大电商平台的人工成本已经达到了3000亿元人民币。这个数字甚至已经超过了很多企业一年的营业收入。这也是为什么在电商发展的这几年里，我们看到很多工厂倒闭，而实体店却依然在大量开店的原因。
那么，实体店应该怎么办呢？
首先，我们要明白一点：未来的市场是属于有实体店的人的。他们才是市场中的主流人群。那些纯粹依靠网店来生存和发展的人只是少数人。在未来，如果实体店想要生存下去，那么就要靠自己的特色去吸引更多消费者来购买自己的产品。
其次，现在很多实体店老板都在抱怨生意难做，其实这是因为他们还没有找到正确的方向和方法。所以，实体店老板们需要多向那些成功人士学习，同时也要多向那些曾经在电商行业取得成功的人学习。
最后，如果你真的想开一家实体店的话，那么一定要在经营过程中注重自己产品质量和服务质量的提升。只有这样，你才能拥有长远发展。

佑佑商服