购物中心的小细节与大门道
近年来，随着购物中心在商业地产中的重要性日益凸显，购物中心的装修也成为了一大热点。 日前，成都商报-红星新闻记者走访了成都的多家购物中心发现，虽然商场内都贴上了各种温馨提示语，但在一些细节之处，仍能发现不少问题。 “这是我们专门为顾客打造的智能厕所。”成都太古里某购物中心相关负责人告诉红星新闻记者，商场内很多智能厕所都是与国内知名智能公司合作，以提高消费者体验。这也是购物中心的一大特色和优势所在。
看点一：智能厕所
红星新闻记者在成都 IFS发现，在商场外的一处厕所入口处，写着“智能厕所”四个大字。除了马桶上方的摄像头，厕所内还安装有空气监测装置、温湿度感应器、人流量感应器等，其中最引人注意的是其马桶上方安装的一块屏幕。这块屏幕可以实时显示如厕人的数量，还可以通过显示屏显示出厕内的温度和湿度。
“以前上厕所都是摸着黑走过去，现在有了这个屏幕，不用摸灯，也不用摸黑上厕所了。”在商场一处卫生间内，市民刘女士告诉红星新闻记者，以前上厕所时，经常会被一种叫“尿骚味”的味道熏到。而有了这个屏幕后，自己再也没有被熏过了。
据了解，这是一家专注于智慧城市、智能生活解决方案的科技公司所提供的产品。据该公司相关负责人介绍，智能厕所可以根据如厕人数进行调整，目前商场内共有5个这样的厕所。
看点二：人流量较大的区域
除了儿童区域外，还有哪些亮点？在走访中，红星新闻记者发现，一些商场会通过设计来吸引消费者，如在地下一层的中庭，就设有一个“萌宠乐园”，供消费者休憩和游玩。
而在一些大型商场中，也会针对不同区域的消费群体设计不同的活动。如成都 IFS的一楼中庭设有“星·市集”，以打造“年轻、潮流、精致”为主题的市集。在负一层则有“生活好物”市集，消费者可在此购买到适合自己的生活小物。
而在成都远洋太古里，则有一个以“慢生活”为主题的“慢食市集”。此外，在一层中庭内还设有一个“熊猫广场”，展示了多只大熊猫的形象。
此外，还有一些商场则将室内装饰成了充满文化气息的休闲空间。如成都太古里内就有一处“中国风”空间。
看点三：公共洗手间
在商场的卫生间，特别是母婴室的装修上，也存在着一些问题。“里面有很多东西，有些厕所很脏，感觉很不卫生。”在成都某商场内，一位带着孩子的妈妈表示，在商场的卫生间里，还可以看到一些东西，比如孩子用的奶瓶、尿片等。但也有不少消费者表示，在卫生间里看到一些婴儿车之类的东西。
此外，厕所的异味也是消费者投诉最多的地方之一。在成都某商场内，一位消费者表示，“因为卫生间味道太重了，每次进去都想赶紧出来。”而在另一家商场内，一位顾客表示：“洗手间气味太大了，根本不敢进去。”
据记者了解到，为了给消费者提供更好的服务和体验，不少商场都会在洗手间中配备空气清新剂等设备。
编辑者： wyl
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