最近我和一线的顾问专家聊天时,听到了上海楼市的一个好消息、一个坏消息。
好消息是,现在上海楼市的确有房源价格在让步,前期跟着浑水摸鱼的一些伪学区房源在逐步价值回归。
坏消息是,回撤建立在很多房东是在卖二手打新,所以本质是卖一买一的逻辑。
我几乎见不到任何一个单纯卖房换钱的案例,因为上海满五唯一且带优质学区的次新房源占比真的不多。
大家自行链家检索,不限制楼层和朝向,20年以内带电梯的商品房,只有5000多套。如果再限制楼层、朝向,最多不过3000套,这是乐观数据。
因为卖掉一个筹码,再去换筹码的机会/时间成本都太高了。
所以现在是房东愿意接受谈价,但不会轻易接受乱谈判的关键时刻。
当下的节点,该怎么去谈判、去砍价,成了一件极其微妙且又讲究分寸的事。
1
最值得注意的第一件事,谈判桌上要避开那些伪专家。
什么意思?
讲个我们团队经历的真实案例吧。
前些天粉丝小A找到我们,计划要在三林买套房,他的叔叔知道了,胸脯一拍就夸下海口:
小伙你还青涩,我经历的场面比你吃过的盐还多,我来帮你谈。
小A一看叔叔信誓旦旦,信心倍增说:事成请您喝酒。
似乎被打了鸡血的两人,一看完房子来到谈判桌前,叔叔二郎腿一翘烟一点,还没开始暖场就跟房东杀价格:
你这个房子缺点真的很多,楼层不好户型太差,你说装修花了不少钱,但是装修风格已经老旧,我们还要花钱请人拆除。去掉装修,你起码要让30万。
房东一听就怒了,这是来捣乱的吧,扭头就要走。
小A慌了,赶紧用眼神暗示我们的顾问稳住房东。顾问拉着房东圆了个场,又重新坐了下来。
结果没说两句,这位叔叔又把话题扯到了谈价。
其实我很能理解他,既然保证都说下了,自然觉得不谈个几十万面子上挂不住,也对不住侄子。
但谈判桌上的氛围逐渐开始变得不对,房东水杯一摔,既然你瞧不上,去看下一套吧。
这样的案例其实不少见,很多人会倾向于谈判前拉一个比自己懂的“专家”,来增加安全感。
可客观事实上,我们的顾问经历过无数的谈判场次,完全可以担任这个职责。
本来是奔着必定拿下的目的,却因为第三方的介入,造成了难解的尴尬局面。
其实这套房源,是他目标板块和小区里挂牌价最低的。
虽然一周后又有一套新房源出来,装修风格比原来这套新颖,价格却直接贵了40万。
最后的结果是,欠下了这位叔叔的人情,小A还为多出来的40万买了单。
2
所以该怎么判断帮你的人是不是真正的谈判专家?
业内有一个很严苛的标准:真正的谈判专家,历经的场次不能低于300场,任何房东、任何客户、任何中介、任何场面都真实经历过。
他们见过无数次的风险,见过形形色色的人,审阅过无数个合同,而这些真正的谈判专家,他们身上都有一个共同的特性,那就是善于把握聊天的艺术。
这些标准,一般都是资深的房产从业者才能达标。
事实上,我们在现实生活中,能找到一个历经谈判超过100场的人已然不易。
当这样的人与你一起,跟对面的房东坐在一个谈判桌上的时候,他只会不断地去聊天、沟通,带着笑容听对方讲,不断地肯定承认,然后委婉讲出我们还有一定的预算够不上。
最后再点出值得房东作出让步的地方,这一点就是跟伪专家最大的区别。
要明白一个大前提,确实是看中房子才会和对方一起面谈,否则为什么要坐在谈判桌上呢?
真正的专家,一定会适当的“低头”,曲线救国。
一般都要先承认对方房子的优点,以共情的角度理解对方的想法。
然后委婉的带出自己对这个房子缺点的一些看法,而且从来不会使场面尴尬。
到关键点,双方需要分开来聊的时候,谈判专家会适当使眼神,主动引导买房人到另外一个地方。
等房东商量好,自己内部也商量好,绝对不能让现场出现尴尬的场面。
而很多人生活中见到的“伪专家”,上来就是砍价,把房东的房子说得一无是处。
这样的“专家”,就很容易出现激怒房东,导致对方拍桌子走人的局面。
我也历经过无数次帮粉丝谈判的场面,但从来都是有意识的拿捏住尺寸,事先要与粉丝沟通清楚:
这个房子今天谈的目的是为了买下来,还是为了砍价,还是为了达到其他目的?
如果确定今天势在必得,那就一定要奔着买得到的方向去,适当的时候一定要主动分开,引导中介来回穿梭沟通所有的事情,千万不要任何事情自己硬上。
3
如果你身边没有这样的专家角色,也不想带伪专家参与谈判,那么该怎么主导呢?
搞清楚一个原则:谈判从来都不是全程砍价,而是展示态度和诚意,是筹码的交换。
有99%的人认为谈判就是砍价,谈判就是对立面,其实是大错特错的。
大部分的房东买入价和目前房价的卖出价,获利都在一倍或几倍以上。
必要时候可以适当示弱,把房东描绘为踏准行情的人生赢家,而自己是踏空行情的一方。
好不容易几经磨难才和他今天坐在一起谈交易,而这笔钱还是双方父母给的,还是卖了老家的房子,还借了很多身边朋友的钱,还受到了别人的冷眼。
相对谈判时要注意素颜或者淡妆即可,衣着朴素最好,不要太商务,尽量不要穿高跟鞋。
过程中不要翘二郎腿,不要看手机,不要做让对方感觉不重视他的任何举动。
初始谈判要避开谈价格,先做一下简单介绍,可以控制在5~15分钟,讲讲自己渲染过的真实经历,家庭的压力、创业的艰辛,为了孩子的不容易等等。
接着可以讲讲购房款是通过多方筹集,而且还被别人不理解的过程。
谈判时要注视对方的眼睛,真情表露,可以适当表现出一点自卑,博同情是人的共性。
房东也是如此,适当时机可以“潸然泪下”,不要一上来就谈价格,也不要自己先出价。
当然,很多人都觉得买卖方是对等的,没必要跟房东示弱,但各位一定要知道一件事:
分清市场行情很重要,清晰谈判的目标也很重要,这套房是不是急卖?有没有更大的谈判空间?如果压价有没有其他备选?
这些可以通过背调完成的前期基础工作,可以作为主导整个谈判节奏的关键。
4
所以大家应该明白了,谈判最好最省心的办法是什么?
找到一个靠谱且资深的中介,从业年限越久谈判经验越多的越好。
这个中介要扮演什么角色?
把握全程电话沟通的目的、微信联系的目的,短信的目的,最终目标只有一个,就是邀约见面。
房东带齐证件资料、原始的买卖合同、发票等等这些资料来见面,买房人提前确认预算是否接近,银行卡的余额是多少,网银转账的限额是多少?等到双方碰面后,也不要第一时间就坐到一起面对面聊,恨不得第一时间冲到桌面上谈判。
为什么?因为谈判的双方一个想高点卖,一个想便宜点买,一开始见面谈到价格是极易尴尬的过程。
这个时候中介的作用就发挥出来了,有经验的中介会从中来斡旋穿梭,把大的方向性的内容确认好,双方再合到一个房间。
见面一定是各自先做自我介绍破冰,不可以上来就谈房子。
对于买方来说,可以聊聊我们买房子看了多久,对居住的要求是什么?我们家里的情况是怎么样,我是做什么工作的?为什么要买这个房,是为了上学还是上班。
在这个过程中说不定还能找到共同点,也会为谈判的氛围奠定一个好基础。
谈到第二部分,可以切入谈谈房子,但是要记住一个原则:只谈房先不谈价格。
什么叫只谈房不谈价格?
你的房子确实不错,符合我们的需求,但是有一些确实存在的瑕疵,楼层不错但采光不太好有遮挡,户型也不错但客厅有些小不适合三口之家等等。
用这种比较中和的方式,一方面夸赞他的房子,一方面也表达自己的疑虑,降低房东的预期。
但千万不可以直接去说对方的房子有多么多么差,很容易就发生案例提到的现场拍屁股走人的尴尬场景。
5
任何房子总归不是十全十美的,从客户的某个角度总能去找出或多或少的缺点。
但这个度一定要拿捏好。
谈判专家可以适时引导买家装一点点“可怜”,预算的确就这么多,房子已经卖掉了,但没想到税费还这么高,我们还要投几十万的装修费等等。
适当时候声情并茂,用同理心来把握卖房人的度。到了这个阶段,可以委婉请对方出价,也不要直接压价,再次渲染各种艰辛和不容易。这个时候你要出一个低于自己心理价位,再低一些的价格,留有余地,慢慢请对方一步步让价,直到最后找到一个价格平衡点。
每当对方提出自己的优势或房子优点的时候,切记千万不可以马上反驳,但是也不要大加赞扬,适当表示认可即可。
可以从另外一个角度有理有据的分析其缺点,让他感觉到他的房子并不是十全十美的。
遇到爱听好话的房东可以适当增加表扬的成分,称赞其人生赢家、孩子聪明、事业有成,家庭和睦。
遇到慢性格的房东适当的放慢语速,适应他的节奏,最后再引回到谈价格。
这才是一场,相对完美的谈判场上该有的节奏和技巧。
希望这样的谈判实操内容,能对大家的购房指导有所帮助。
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编辑者: wyl