商务楼日常管理规范

商务楼日常管理规范

为了更好的维护大厦安全，促进各项工作的顺利开展，特制定本管理规范。

本管理规范适用于新大楼入住人员及物业员工。

第一条本制度由总经理室负责解释。

第二条本制度所称管理人员是指：

一、新入住人员。

第一条入住人员必须在规定时间内办理入住手续，经物业经理批准后方可正式入住。

第二条业主应提供本人身份证、房产证或购房合同复印件，单位证明及法人代表的身份证复印件或公司营业执照复印件，经物业经理审核无误后办理入住手续。

第三条新物业必须对所购房屋的结构和安全进行检查，确保符合安全要求。

第四条入住人员不得携带贵重物品及个人财产入住大厦。

第五条在正式办理入住手续之前，应进行防火检查、装修工程情况检查等相关工作。

第六条新员工需在一周内完成所有入住手续；新业主需在两周内完成所有入住手续；已有房屋业主需在两个月内完全部入住手续。

第七条凡因擅自拆改消防设备、损坏建筑物等行为造成损失者，按相关法律法规追究其责任。

二、各物业公司员工。

第三条本制度所称物业员工是指在大厦物业管理范围内从事各种与大厦安全有关工作的人员。

第四条大厦各单位员工，凡在大厦注册（登记）或已办理入住手续者，须自觉遵守本制度。

第五条凡无特殊原因出现损坏、丢失、泄漏、遗漏或未经授权人允许而发生的行为均属违法行为。

第六条违反本制度者按《安全生产法》等有关法律、法规处理。

第七条违反本制度，应承担的经济责任、行政责任和法律后果由当事人负责。

第八条物业公司有权随时对违反本制度之人进行处理，并对违反者追究其法律责任。

三、外来的工作人员。

外来的工作人员进入大楼，必须出示公司或物业管理部门的证明或工作证件。

经询问，出示公司及物业管理部门的有关证明或工作证件，方可进入大楼。

外来的工作人员进入大楼时，应主动配合保安人员做好相应的登记工作。

对未经登记和不符合规定进入大楼者，一经发现，立即通报有关部门处理。

本规定未尽事宜按国家及地方法律、法规、条例执行。

第三条本规定由总经理室负责解释与监督执行。

四、其他来访人员。

第三条入住人员可直接到物业中心办理入住手续。

第四条来访人员进入大厦后，应主动出示有效证件，并经登记后方可进入。

第五条对来访人所带物品，不得拒绝检查或放行。

第六条对不接受安检的客人应劝其离开，但不得强行拦住客人，应立即通知安保人员处理。

第七条对携带不安全物品的来访者，安保人员有权拒绝其进入。

第八条外来人员未经允许擅闯物业办公区域，保安将采取适当措施进行制止。

第九条外来车辆进入大厦后，如有损坏或违规停放的情况（含违停现象）、驾驶员（业主）应及时通知物业安保人员处理。

五、保安人员及相关服务企业人员。

第六条保安人员的主要职责是负责本大楼安全保卫工作，包括：

（一）协助物业经理、业主委员会及各职能部门对业主有关安全、消防、防窃及其他有关事务进行管理和监督。

（二）负责本大楼保安设施的维护和管理，发现问题及时处理。

（三）负责大厦内各项活动和外来人员的人身安全，并及时处理各类突发事件及治安案件。

第十三条保安人员必须服从业主委员会、物业经理及有关部门的领导和指挥，履行职责，确保大厦安全。

第十四条保安人员应加强学习，不断提高业务素质，努力提高服务质量。

六、保安部和保洁组员工。

保安部负责大厦内安全保卫工作，包括安全检查、治安管理、防火措施设置等工作。

保安部员工须服从保安人员的管理，配合相关部门的工作。

保洁组员工是指大厦内的保洁工作人员，包括保洁员组长。

保洁员应负责大厦清洁卫生工作，做到随时清扫地面、玻璃等处垃圾及走廊墙面灰尘等污物；保洁组长负责对保洁员进行监督和检查，督促、指导保洁员按标准清洁卫生作业，保持环境清洁优美。

第三条保安部员工应遵守本制度，积极参加公司和部门组织的各项活动和学习。

第四条保安部和保洁组员工必须严格执行“三定”：即定人、定岗、定职。

七、其他部门的入住人员。

第三条入住人员必须遵守国家法律法规和有关部门规定，严格按照国家规定的物业管理服务内容、标准和要求，履行应尽的义务，自觉维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。

第四条物业管理公司要加强对入住人员的教育，提高其服务质量和素质。

第五条物业公司应按规定配置专职保安员、保洁员，并要求其持证上岗；保安人员应当按有关规定对外来来访人员进行登记。

第六条入住人员应按有关规定缴纳水电煤气费。

佑佑商服