当写字楼运营管理存在的问题有哪些？

当写字楼运营管理存在的问题有哪些？

随着市场的发展，写字楼运营管理的重要性日益凸显。

如何做好写字楼的运营管理，成为了众多企业在进行租赁时非常关注的问题。

而在实际操作过程中，很多企业对写字楼运营管理方面不够重视，导致出现很多问题，严重影响了企业自身的经营。

下面，本文将针对写字楼运营管理存在的常见问题进行分析总结。希望能对大家有所帮助。

一、缺乏运营管理人才

大多数写字楼存在大量的闲置，造成了巨大的浪费。

这些空置的空间是非常宝贵的，因为没有人去利用，只能闲置或者出租给他人。

如果企业在租赁前不对这些空置空间进行充分评估和合理利用，而直接将其出租给他人，则会造成巨大的浪费。

这也是造成写字楼空置率居高不下的重要原因！

由于缺乏运营管理人才，很多运营管理公司往往会忽视对这些闲置空间进行有效使用或者只是简单地将其出租给其他单位。

而这样做往往会造成大量的资源浪费！

对于写字楼运营管理公司来说，必须要重视专业人才队伍建设问题，尤其是要重视专业人才选拔、培养、使用及激励等方面工作。

二、物业管理水平低

目前，写字楼的物业管理水平相对较低，存在着很多问题。

一是收费标准不统一。

一些写字楼，由于对收费比较敏感，导致物业管理人员服务态度不好，容易引起业主不满，最终影响到正常的经营。

二是管理水平低。虽然有很多写字楼引进了专业的物业管理公司，但是由于没有进行规范化的日常管理工作，导致很多问题无法得到及时处理。

三是缺乏安全防范意识。部分写字楼管理人员缺乏必要的安全防护知识；消防设施设备不完善；电梯维护保养不到位等问题严重影响到写字楼办公环境质量，从而影响办公室工作效率。

三、信息沟通不畅

写字楼的信息沟通，是保证各项工作顺利进行的重要保障。

但是由于写字楼管理机构设置、人员配备等方面的原因，导致很多单位不能及时掌握到市场情况、企业需求，造成了信息沟通不畅的现象。

在信息沟通过程中，往往会因为部门间的工作职责划分不明确导致各部门之间缺少有效的沟通配合，从而出现对信息资源浪费的现象，这就需要企业完善公司内部信息沟通机制。

比如可以定期召开部门会议或例会来讨论工作问题，这样不仅能够保证各单位之间在信息交流上顺畅无阻，而且还可以让各单位及时了解到公司对于各项经营目标任务和工作计划的进展情况，以便于他们能够及时调整和部署自己的工作。

此外还有一个重要原因就是有些物业管理公司并没有建立起相应的信息沟通机制。

如果物业管理公司和开发商没有建立起比较畅通、有效的信息沟通机制的话，就很难及时了解到相关行业市场上各方面发展情况和客户需求情况（包括客户数量、客户需求特点、客户消费习惯等）。

四、服务体系不健全

目前，写字楼在租赁过程中，存在服务体系不健全的情况。

首先，物业公司提供的服务缺乏专业性和针对性。

其次，服务项目不全面、不系统，缺乏统一管理、分工合作及综合运作机制。

再次，服务工作缺乏有效监督机制和考核标准。

最后，对于企业客户服务工作重视不够，服务质量有待提高（如：对来访客户未提供满意接待）。

综上所述，如果写字楼在运营管理过程中想要获得良好的经营效益和社会效益，就需要做好以上四个方面的工作。

五、品牌意识差

写字楼作为企业办公场所，品牌意识差，会直接影响到客户的满意度。

比如一些大型外资企业在选择写字楼时，往往会优先考虑租金优惠、环境舒适、地理位置优越、交通便捷等因素，并对这些标准作为首要考量标准。

而对于中小企业而言，他们往往更关注租金优惠，以及租赁的办公环境是否舒适、面积是否合适等。

这些方面，都会对客户的满意度产生一定的影响。

而一些小公司和微型企业则会因为品牌意识差而导致难以招架大公司的“进攻”。

所以说，如果写字楼运营管理出现问题的话，可能将严重影响到企业本身的发展。

六、成本控制不当

有的开发商在开发写字楼时，为了节省成本，不计成本地进行规划设计，造成了写字楼建设密度过大。当建成后，由于投入不足，在运营过程中出现空置现象。

在租金定价上也不够合理，导致后期物业管理成本增加。

有的开发商盲目追求装修档次及建筑外观而忽视成本控制。

而一些大型的购物中心更是过分追求商业的外表及豪华程度，在装修上花了大价钱却忽视成本控制。

以上这些问题都会造成写字楼的经营效果不佳，物业管理费用过高，造成经济损失。

以上就是本文要分享的内容了。

七、业主权益得不到保障

作为一个甲级写字楼，其客户的稳定性、安全性是首要考虑因素，所以业主的权益应得到充分的保障。

比如开发商对业主的违约行为，要采取相应的措施进行补救。

比如：在对业主违约进行经济赔偿时，可采取以下三种方式：一是以房抵债；二是通过法院拍卖或变卖；三是在合同中约定违约责任，按比例扣除违约金。

以上问题也可以参考上海甲级写字楼运营管理案例中得出相关结论。

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