分析上海中心写字楼出租？上海写字楼租赁？

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近年来，随着互联网的快速发展，上海中心写字楼出租、租赁等相关信息受到了广大业主及租户的高度关注。

为了进一步提高办公效率和服务质量，提升服务水平和品牌形象，业主方对客户的咨询、反馈、意见建议等予以重视和采纳，物业管理服务水平不断提高。

而对于物业管理而言，业主也在不断更新和升级，更多的商务楼宇逐渐走进了我们的视野。

那么作为一家在上海拥有众多物业且具有一定影响力与知名度的物业管理公司——上海房天下，该如何更好地为客户提供服务呢？

本文从以下几个方面展开分析：

一、建立健全的组织机构

物业管理是一个很宽泛的概念，不仅包括房屋租赁、物业服务等方面，还包括园区绿化景观、楼宇内基础设施、公用设施维护、公共秩序维护等方面。

物业管理企业除了要提供专业技术方面的服务外，还应为业主提供信息咨询服务，协助业主方对物业的前期及后期管理；并对业主进行专业化培训。

企业应当建立一套行之有效的各项规章制度来保证业主与物业公司之间的沟通及合作，充分发挥双方在市场中的主体作用。

在日常运营中，可以通过定期或不定期召开不同层次会议、召开不同类型的座谈会来了解客户需求并对服务进行优化。

例如：对于大型国际企业而言，他们对企业形象要求较高，而企业内部管理相对规范。因此可选择一些有经验且专业的物业管理人来作为客户经理或顾问；对于大型上市公司、中小型企业及创业型企业而言，由于其内部管理相对混乱且对业务拓展存在一定限制等等原因，可以选择一些经验丰富且专业素质较高的人员担任客户经理或顾问。

当物业管理公司与业主方之间进行沟通交流时应遵循平等沟通、尊重理解、及时反馈等原则；对于业主方提出的问题和建议要及时记录并反馈给物业负责人，而不能一味地接受而不去思考或者处理；物业管理公司也应当有责任维护整个园区安全与整洁有序的环境。

二、提升物业服务质量，打造一流的物业管理品牌

目前，随着城市建设的快速发展，越来越多的商务楼宇逐渐形成，上海房天下公司作为物业管理企业可以说是市场中的一支劲旅。

但是对于物业管理公司而言，由于其行业的特殊性，使其在市场竞争中也面临着严峻的考验。

面对这种情况，上海房天下需要以创新为发展动力，以品牌战略为发展方向。

在不断加强自身品牌建设和提升服务质量的同时，不断加强与其他物业管理企业之间合作、交流及相互学习是必不可少的途径之一。

通过上述措施来提升写字楼品质、完善物业服务、打造一流企业品牌形象！

通过这一系列举措，我们相信上海房天下必将会打造出一家卓越的办公楼宇管理服务企业！

三、做好企业客户的管理工作

随着商务楼宇管理理念的逐渐更新，企业客户越来越重视写字楼的形象，越来越注重办公环境质量的要求。而在楼宇物业日常管理中也会遇到一些问题，如：

（1）物业管理公司作为商务楼宇产权方或业主方，要对园区内的入驻企业进行相关管理。

（2）物业服务公司要对入驻企业进行日常检查或回访。

（3）企业如需办理入住手续、续租或转租等事宜时，应向物业服务公司提出申请，并提交相关材料。

物业管理人员与业主与租户之间应建立起良好的关系。

同时，为了确保园区安全运营及环境清洁，园区内的所有保安都必须持证上岗，并由具备专业知识的保安员负责园区秩序管理及环境卫生维护工作。

四、加强服务意识，提供优质服务

上海房天下在长期的物业管理工作中，积累了丰富的工作经验和专业技能，这是我们为客户提供优质服务的基础。

在日常的物业管理工作中，我们通过不断地学习来提高自身素养，对客户的咨询、反馈等予以重视并及时给予解决。

在遇到客户意见较大时，我们会认真听取业主及租户对物业各方面的建议以及意见并进行改进。

上海房天下还设有客户投诉处理部门和服务监督小组。

通过以上工作方式的改进，为公司进一步提升服务质量和品牌形象提供了保障。

当然除了上述建议之外，对于上海楼盘出租、租赁而言，作为业主方也需要重视起来。

五、合理调配人员配置，提高工作效率与质量

1.加强对项目经理、管理员等关键岗位的培训，提高他们的业务水平和综合素质；

2.加大对项目现场工作人员的管理力度，尤其是加强对各岗位关键人才的培养和使用；

3.建立健全各种规章制度，使各项工作有章可循，有规可依；

4.完善监督检查机制，对出现的问题及时进行整改；

5.在项目管理中采用计算机自动化管理系统及办公自动化系统等先进技术；

6.充分发挥本单位各职能部门、专业公司和社会力量的作用，建立科学、高效的管理体系和网络体系。

六、做好各项设施设备的维护管理工作

物业管理公司应做好设备设施的日常保养工作，确保大厦设备设施正常运转。

一是定期对大厦内的水、电、气、消防等设备进行巡检，发现问题及时维修或更换；

二是定期检查写字楼内的弱电系统，发现问题及时处理；

三是对楼内各种照明灯具经常进行检查，发现问题及时更换。

四是对各单元门要经常进行开关及门锁等安全检查。

五是及时掌握各单元的水电气情况，定期进行记录并上报。

七、做好安全防范工作和应急处理措施，确保办公环境安全无忧

安全是物业管理的重中之重，为营造一个安全、舒适、便捷的办公环境，必须做好安全防范工作，并针对各种情况制定应急处理措施和预案。

1、定期进行消防系统的维护和保养。

2、建立并执行安防值班制度。

3、加强门卫人员对外来人员及车辆的检查工作，对外来人员进行登记，外来车辆进行引导，确保人员车辆进出有序。

4、对于大厦内的消防系统设备和消防通道是否畅通进行巡查。

5、加强对公共区域防火巡查工作。

6、对于办公区域内的用电设施设备是否安全，电器设备线路是否安全等情况要定期检查。

7、做好防火宣传工作，在大厦入口处或会议室悬挂禁烟禁火令以及禁火区警示标志等宣传资料并张贴到楼宇每一处电梯轿厢内或电梯入口处。

8、在防火门上粘贴警示标识，提醒租户注意防火安全。

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