什么是写字楼物业管理

什么是写字楼物业管理

写字楼物业管理是指物业管理公司按照国家有关规定，在物业管理区域内对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或使用人提供房屋及相关设施设备维修、更新和经营等方面服务的活动。 写字楼物业管理的主要内容： 1.对房屋及配套的设施设备进行维修、养护和管理； 2.对物业区域内环境进行维护，包括清洁卫生、绿化养护和环境保护等； 3.向业主或使用人提供房屋及相关设施设备维修、养护的相关服务，以及向业主或使用人提供房屋装修管理服务； 4.对业主或使用人委托的其他与物业管理相关的服务。 写字楼物业管理是一种服务性的经营活动，具有很强的专业性，需要具备一定的专业知识和技能，才能为业主或使用人提供高质量、高效率、高标准的物业服务。写字楼物业管理不同于住宅小区物业管理，其服务对象是写字楼内的单位和个人，由于业主或使用人对写字楼的性质及特点缺乏了解，在入住时就可能存在一系列问题，如：

1.安全管理

写字楼安全管理涉及到多个方面，如防火、防盗、防破坏、防自然灾害等，其中防火管理是重中之重，其重要性不言而喻。安全管理主要包括两个方面：一是物业内部的安全管理，二是物业与外部环境之间的安全管理。
（1）物业内部的安全管理：在写字楼管理中，物业管理公司要与有关部门密切配合，保证写字楼内人员、财产和车辆的安全。主要有以下几方面的措施：一是对各种消防设备进行定期检查、保养，保证设备处于良好的工作状态；二是严格落实消防安全制度和防火巡查制度，制定并组织实施火灾应急预案；三是加强对各种电器设备、燃气设备等进行定期检查和维修保养，及时消除隐患；四是建立健全员工用火用电用气安全教育制度和安全操作规程；五是做好来访人员登记及相关信息的采集工作；六是加强外来人员进出写字楼时的管理和控制。
（2）物业与外部环境之间的安全管理：写字楼物业与外部环境之间的安全管理主要包括以下几个方面：一是对各种车辆进出写字楼进行有效管理，确保写字楼内部车辆有序行驶；二是对进出写字楼的人员进行有效监控，保证业主或使用人的人身安全；三是加强对进出写字楼人员和车辆的控制，确保业主或使用人生命财产的安全。
（3）写字楼物业内部与外部环境之间的安全管理：在写字楼物业管理中，物业管理公司要与有关部门密切配合，保证写字楼内部人员、财产和车辆的安全；一是对进出写字楼人员进行登记、核查和引导，确保进出人员信息畅通；二是加强对停车场车位的监控、使用和收费管理；三是对办公楼及其他配套设施设备进行定期检查、维护和保养，确保办公楼及其他配套设施设备处于良好状态；四是加强对各种电器设备、燃气设备等进行定期检查和维修保养，确保电器设备、燃气设备等处于良好工作状态。

2.环境卫生管理

写字楼的环境卫生，是指写字楼的环境及其卫生状况。
（1）搞好写字楼的绿化，净化空气。写字楼内的绿化主要指对大楼内地面、墙面、屋顶、玻璃幕墙、树木等进行绿化和美化，以美化写字楼内的工作环境，改善空气质量。同时，要做好对植物的修剪、施肥等养护工作，确保植物健康生长。
（2）搞好写字楼内的清洁卫生。要做到每天清扫一次地面、一次墙面、一次屋顶；每个角落都要清洁到位；保持清洁干净的公共厕所和卫生间，确保无异味；做到垃圾日产日清，无死角。
要根据物业管理合同，对楼宇内的消防设施进行检查维护，确保消防通道畅通；同时要制订应急预案，保证发生火灾时能够及时疏散和扑救。
要在物业管理区域内设立统一标志、统一着装，做到统一指挥、统一行动。同时，要做好对业主或使用人在大厦内活动的管理和控制工作，防止违章占用通道、在电梯内吸烟等行为发生。
要定期对写字楼内各区域进行保洁和消毒；对空调通风系统进行定期清洗和维护；对楼宇内各种设备进行检查和维修；对大厦垃圾进行分类收集和清运；对大厦公共场所（如大厅、走廊、电梯等）进行卫生清洁处理，确保环境清洁卫生。
要严格按照国家有关规定要求，认真落实清洁卫生和垃圾清运等工作；在管理过程中注意节约资源和保护环境，不造成环境污染；及时处理各类垃圾；在处理垃圾时做到日产日清、分类收集处理。

3.绿化养护管理

1.及时修剪、除杂草、防治病虫害，保持绿地整洁，植物生长健壮、生长旺盛，无枯枝死枝、病虫害、杂草。
2.合理施肥，增施有机肥料，保证土壤养分充足。
3.修剪造型，达到株形丰满、自然美观的效果。
4.做好绿化设施的保护工作。对护栏、栏杆、花架等进行保护，避免人为损坏绿化设施后未及时修复造成二次损坏。
5.及时防治虫害，减少病虫危害，特别注意对天牛及食叶害虫的防治。
6.做好抗旱及防寒防冻工作，对草坪进行浇水、施肥和修剪，保证草坪的生长及美观。
7.对树形不好的树木进行整形修剪。
8.经常巡视绿地和防止人畜进入绿地造成树木伤害。如有发生立即采取措施进行补救或报告有关部门。
9.保证绿地内排水畅通，积水现象基本消除。排水系统有损坏应及时修复，出现问题应及时上报维修单位和领导。
10.绿地内严禁堆放垃圾杂物，不得设置商业网点、文化娱乐场所等设施，不得随意张贴广告和设置广告牌等影响绿化景观的设施；草坪内严禁堆放垃圾杂物；草坪内禁止停车及停放车辆，保持绿地内畅通；草坪内严禁饲养家禽家畜及其他宠物等影响绿化景观的行为。
11.保持草坪内土壤湿度平衡。保持草坪土壤湿润而不积水；雨季及时清理排水沟内积水，保证草坪土壤湿度平衡；在干旱季节应及时浇水和施肥，保证草坪生长良好；秋冬季应做好防寒防冻工作。
12.对灌木、花草进行修剪整枝、除草、施肥、浇水等管理工作。
13.加强绿地的安全防护工作：禁止在绿地内进行施工作业；禁止在绿地内乱扔垃圾和排放污水等污染源；禁止在绿地内设置广告牌或堆放杂物等影响绿化景观的行为；禁止在绿地上吸烟或使用明火行为；禁止在绿地上进行烧纸等祭祀活动。

4.秩序管理

写字楼秩序管理是指对写字楼内的人员、车辆、物资、设备等进行管理，确保其安全、整洁、有序的运行。它包括对写字楼内部秩序管理和对外部秩序管理两方面。写字楼内部秩序管理是指对进入写字楼的人员进行查验身份证件，登记姓名、住址及联系电话等，对人员进出进行管理，确保人员进出有序；对进入写字楼的车辆进行查验车牌号、行驶证、驾驶证及保险单等，并进行登记，确保车辆有序；对进入写字楼的物资进行登记或检查，确保物资进出有序；对进入写字楼的人员进行安全检查，如发现携带违禁物品或可疑物品应立即劝阻或报告有关部门。它包括：建立交通秩序管理制度；确定车辆停放点，并设置明显标志；对车辆停放进行管理，防止车辆乱停乱放；负责停车场的秩序维护和清洁卫生；禁止外来车辆进入该区域内；禁止非本单位人员进入该区域内。如发现不安全因素应及时采取措施进行处理。

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