写字楼运营时代如何实现持续发展？

写字楼运营时代如何实现持续发展？

当前，中国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。

新时代下的写字楼市场也进入了高速发展的全新阶段，在这样的背景下，写字楼运营商们也面临着新的机遇和挑战。

那么，作为国内规模最大、服务体系最完善、业态最为丰富的专业运营商，如何在行业巨变浪潮中实现自身健康稳定发展？我们认为这是其面临的又一重要挑战。

一、写字楼运营，未来大有可为

近年来，随着中国经济的快速发展，经济结构的转型升级，以及产业结构的调整与优化，一批高科技企业在写字楼市场上崭露头角，逐渐成为写字楼市场的主力。

根据数据显示，截至2017年底，全国商业建筑面积已达5.18亿平方米（不含商服用地）。

其中，写字楼为3.6亿平方米。此外在近五年（2017-2019）中甲级写字楼平均出租率为98%左右。

而据2018年11月发布的《2018中国物业服务百强企业研究报告》显示：2018年百强企业共录得租金收入295.3亿元、出租率为88.9%。

报告显示，2018年全国商业地产行业租金均价约为每平方米每月140.0元（按当年人民币兑美元汇率6.87计算）。

其中：一线城市约每平米每月137.7元；二线城市约每平米每月118.5元；三线城市约每平米每月105.5元；四线及以下城市约每平米每周1元。

二、运营之道，“三个三”

我们认为，在市场环境巨变的大背景下，企业需要做的是抓住三个核心：

把握机会与能力；

打造品牌与服务；

形成差异化竞争优势。

其中，“把握机会”，可以从“行业周期”角度理解：

在经济周期中，行业的周期性也是企业实现经营业绩增长的关键。

三、创新之策，“六个不”“四大模式”

“六个不”：一个“不”字，即不会说、不会听。

“四大模式”：即“线上+线下+产业+金融+服务”四重赋能。

“六个不”和“四大模式”都是对现有商业运营经验的总结，通过将其成功的核心经验进行提炼升华，从而形成具有中国特色的写字楼运营创新发展模式。

以北京金融街写字楼运营为例，在这一创新举措中，我们认为可总结出了“六个不”和“四大模式”相结合的运营之道。

首先，要以打造区域中心型甲级写字楼为核心目标，通过对区域内存量物业的价值梳理和重新定义，实现商业与产业及空间资源的有机融合；

其次要坚持以客户需求为导向，通过对区域内存量物业价值挖掘和价值重构为抓手；第三要坚持以运营管理为核心，通过线上线下整合服务模式、构建综合型产业生态体系、构建智慧化物业服务平台、打造智慧化办公空间等举措来提升写字楼空间管理价值；最后要坚持走产业与金融相结合发展道路。

四、转型之路，从被动到主动

面对新时代下的机遇和挑战，“被动”转型已经不能满足于现有的发展状况，只有不断进行新技术、新模式的探索，主动寻求“升级”与“创新”，方能在时代变迁中立于不败之地。

作为中国规模最大、业态最丰富的专业运营商之一，北京国贸写字楼运营服务有限公司（简称北京国贸写字楼）一直以来都以引领行业标准为己任，不断推进行业转型升级。

为了实现持续创新发展的目标，北京国贸写字楼先后成立了商业运营中心和创新研究中心等机构来推动公司进行产品与服务创新。

商业运营中心作为专业运营公司在写字楼领域的尝试与创新，以专业化服务体系建设和运营管理机制改革为抓手进行探索；

创新研究中心作为专业运营公司在行业内探索的成果转化平台和技术支撑机构，不断优化产品内容服务功能及运营管理流程；

而创新研究中心则是一家以“理论”与“实践”相结合为特色的创新型研究机构。

经过多年发展，目前已经形成了一个以写字楼租赁为基础资产、以互联网金融及现代物流/电商平台、互联网+及相关行业为战略方向的研究体系。

五、科技赋能，构建智慧城市

城市科技正在不断改变着我们的生活，也让每一个人都可以参与到科技的建设中来，而智慧城市已成为一种必然趋势。

写字楼运营商们应积极拥抱“智慧城市”新理念和新技术，依托自身资源与产业优势，以创新应用与落地实践来提升企业价值，推动行业的转型升级。

从客户视角出发，构建“全生命周期服务体系”。

针对不同的客户、不同类型的企业、不同发展阶段的需求，提供针对性服务。

从商业运营维度切入，搭建完整商业生态体系。

通过对写字楼项目运营数据及运营效果深入分析和研究，不断优化运营方案及管理策略，提升物业服务水平、租户质量和租金收益。

六、人才培养，从人才做起

在此背景下，企业需要的是专业、综合素质强、具备一定管理经验和社会资源的人才，作为专业办公服务企业，天创不动产希望能搭建一个优秀的人才培养平台，为企业持续发展提供源源不断的智力支持。

在天创不动产，“天创汇”已经是员工喜爱和津津乐道的一个词，员工通过在“天创汇”工作和学习提升了自己知识和能力，同时也在这过程中建立了一种相互信任、相互学习、团结互助的同事关系。

天创不动产通过开展各种员工培训计划、专业技能培训、企业文化学习等活动，为企业人才储备提供了很好的保障。

此外，天创不动产还积极拓展外部培训渠道，通过引进专业团队来保证其员工有更多机会参与到公司发展建设中来。

“企业的稳定、发展离不开人才，天创不动产一直重视自身人才培养与开发。”

未来将继续致力于建立完善人才培养机制，为天创不动产及各项目提供更为优质的产品和服务。

七、合作共赢，共建生态圈

在写字楼市场发展过程中，企业与客户之间的关系由单一变成了多层次，企业间合作的方式也由单打独斗到团队协作，合作伙伴从单个变为了整体。

从传统的以项目为中心，到以客户为中心、企业为主体的发展模式。

未来的写字楼运营将是一个开放共赢、互利互惠、多赢共生的新生态圈。

而作为专业运营商，在未来会更加注重与用户之间合作模式，通过联合、共建等方式建立起生态圈。

实现合作共赢：写字楼运营将更加注重与战略伙伴进行跨界合作、协同共进；同时也希望与物业运营机构、行业协会等相关行业伙伴进行战略联盟及资源整合并实现战略发展。

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